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Pago contrareembolso y envío gratuito a tu domicilio

Preguntas frecuentes

¿Cuándo llegará mi pedido?
La fecha de entrega depende de la empresa de envío seleccionada y de quién sea responsable de la entrega. Trabajamos con un grupo de empresas de envío en las principales ciudades, y generalmente, el pedido tarda entre uno y tres días en llegar una vez confirmado.


¿Hay entrega fuera del país?
Actualmente, las empresas de envío contratadas realizan entregas únicamente dentro del país y en un grupo específico de ciudades que se pueden consultar en la página de entrega. Allí se muestran todas las ciudades a las que llega el representante de la empresa de envío.

Si deseas realizar pedidos desde fuera del país, puedes contactar al equipo de la tienda a través de WhatsApp, que se encarga de las compras.


¿En caso de que haya un defecto de fabricación en el producto?
Es importante revisar la política de devoluciones para conocer las condiciones de devolución e intercambio. Si se acuerda devolver un producto con defecto de fabricación, se cobrará el costo del envío a la empresa, así como el costo del reenvío al cliente. Sin embargo, el valor del producto no se cobrará al cliente, de acuerdo con la política de devoluciones.


Quiero pedir grandes cantidades, ¿hay descuento?

La tienda ofrece servicio de entrega para pedidos grandes, y hay un descuento de entre el 10% y el 20% en algunos productos. Puedes contactarnos directamente a través de la página 'Contáctanos' para consultar sobre las cantidades y el descuento.